よくある質問 (FAQ)
1. 注文と配送について
Q: 最小注文数量(MOQ)はありますか?
A: はい、製品によって異なりますが、通常はカスタムオーダーの場合1色あたり500メートルからです。在庫品(Ready-to-ship)については、より少ない数量(1ロール〜)でも対応可能です。詳細はお問い合わせください。
Q: 納期はどのくらいですか?
A: ラボディップ(色見本)作成には通常3〜5日かかります。量産については、注文確認およびデポジット受領後、通常20〜30日程度お時間をいただいております。
2. 製品とカスタマイズについて
Q: カスタムカラーやデザインは可能ですか?
A: はい、可能です。Pantoneカラー番号を指定いただくか、物理的なサンプルをお送りいただければ、色合わせを行います。また、デジタルプリントやスクリーンプリントなどのオリジナルデザインも承っております。
Q: 生地のサンプルをもらえますか?
A: はい、A4サイズの品質見本(ハンガーサンプル)は無料で提供しています(送料はお客様負担となります)。ヤード単位のサンプルが必要な場合は、別途ご相談ください。
3. 支払いとその他
Q: 支払い条件は何ですか?
A: 通常、T/T(電信送金)で30%の前払い、出荷前に残金70%のお支払いをお願いしています。L/C(信用状)については、注文金額に応じてご相談可能です。
Q: 工場見学は可能ですか?
A: はい、歓迎いたします。訪問をご希望の場合は、事前にご連絡いただければ、スケジュールの調整と案内の手配をさせていただきます。
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